Regulamin

Strona internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem www.stabilnywynajem.pl.

Sklep – część Strony internetowej umożliwiająca zakup Produktów Cyfrowych oraz Konsultacji.

Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony internetowej.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Produktu Cyfrowego lub Konsultacji.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta.

Konto Klienta – indywidualne konto utworzone na Stronie internetowej umożliwiające dostęp do zakupionych Produktów Cyfrowych, historii zamówień oraz zarządzania danymi.

Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę, dostarczana drogą elektroniczną, w szczególności:

• ebooki,
• poradniki,
• checklisty,
• wzory dokumentów,
• szablony,
• pliki PDF,
• pliki DOCX,
• arkusze,
• nagrania audio,
• nagrania wideo,
• kursy online,
• webinary,
• materiały edukacyjne,
• inne treści cyfrowe udostępniane przez Sprzedawcę.

Produkt Bezpłatny – materiał cyfrowy udostępniany nieodpłatnie, w szczególności ebook, poradnik, checklista, wzór dokumentu lub inny plik, zwykle przekazywany po zapisaniu się do newslettera.

Konsultacja – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta w formie zdalnej lub innej wskazanej w opisie oferty.

Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, edukacyjnych oraz marketingowych na adres e-mail Użytkownika po wyrażeniu odpowiedniej zgody.

Usługi Elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, w szczególności:

• prowadzenie Konta Klienta,
• umożliwienie składania zamówień,
• udostępnianie Produktów Bezpłatnych,
• wysyłka Newslettera,
• formularz kontaktowy,
• udostępnianie zakupionych Produktów Cyfrowych.

Dzień Roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

III. RODZAJE ŚWIADCZONYCH USŁUG

Za pośrednictwem Strony internetowej Sprzedawca umożliwia w szczególności:

1. przeglądanie treści publikowanych na stronie;
2. korzystanie z formularza kontaktowego;
3. zapis do Newslettera;
4. pobieranie bezpłatnych materiałów edukacyjnych;
5. zakładanie i prowadzenie Konta Klienta;
6. zakup Produktów Cyfrowych;
7. zakup Konsultacji;
8. dostęp do zakupionych materiałów cyfrowych;
9. kontakt ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.

IV. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Strony internetowej niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• możliwość odbierania wiadomości elektronicznych,
• możliwość otwierania plików PDF lub innych formatów, w których udostępniane są Produkty Cyfrowe.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Strona internetowa działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności.

Mogą wystąpić przerwy techniczne związane z aktualizacjami, konserwacją lub usuwaniem awarii.

V. KONTO KLIENTA

1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Konto Klienta umożliwia w szczególności:

• składanie zamówień,
• dostęp do zakupionych Produktów Cyfrowych,
• pobieranie zakupionych materiałów,
• przegląd historii zamówień,
• edycję danych Klienta,
• pobieranie faktur, jeżeli funkcjonalność taka zostanie udostępniona.

3. Rejestracja Konta następuje poprzez:

• wypełnienie formularza rejestracyjnego,
• podanie wymaganych danych,
• zaakceptowanie Regulaminu,
• potwierdzenie adresu e-mail, jeżeli system tego wymaga.

4. Klient zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
5. Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania do Konta.
6. Zabronione jest:

• udostępnianie Konta osobom trzecim,
• korzystanie z Kont należących do innych osób,
• podejmowanie działań mogących naruszyć bezpieczeństwo systemu.

7. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto Klienta w przypadku:

• naruszenia Regulaminu,
• podania nieprawdziwych danych,
• działań zagrażających bezpieczeństwu Strony,
• naruszenia praw autorskich Sprzedawcy,
• wykorzystywania Produktów Cyfrowych niezgodnie z udzieloną licencją.

8. Klient może usunąć Konto w każdym czasie poprzez kontakt ze Sprzedawcą lub za pomocą odpowiedniej funkcji dostępnej na Stronie internetowej, jeżeli została udostępniona.

VI. NEWSLETTER

1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do Newslettera.
2. Zapis następuje poprzez:

• podanie adresu e-mail,
• wyrażenie wymaganych zgód,
• potwierdzenie zapisu, jeżeli stosowany jest mechanizm double opt-in.

3. Newsletter może zawierać w szczególności:

• informacje o nowych artykułach,
• informacje o nowych Produktach Cyfrowych,
• informacje o Konsultacjach,
• materiały edukacyjne,
• informacje o promocjach,
• treści związane z tematyką najmu nieruchomości oraz innymi zagadnieniami poruszanymi przez Sprzedawcę.

4. Zapis do Newslettera jest dobrowolny.
5. Użytkownik może zrezygnować z Newslettera w dowolnym momencie poprzez kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w każdej wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
6. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na możliwość korzystania z pozostałych usług oferowanych przez Sprzedawcę.

VII. PRODUKTY BEZPŁATNE

1. Sprzedawca może udostępniać bezpłatne materiały edukacyjne.
2. Mogą to być między innymi:

• ebooki,
• checklisty,
• poradniki,
• wzory dokumentów,
• arkusze,
• nagrania,
• inne materiały cyfrowe.

3. Pobranie Produktu Bezpłatnego może wymagać zapisania się do Newslettera.
4. Produkt Bezpłatny jest przeznaczony wyłącznie do własnego użytku Użytkownika.
5. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabrania się:

• udostępniania Produktów Bezpłatnych osobom trzecim,
• publikowania ich w Internecie,
• przesyłania ich za pośrednictwem serwisów internetowych,
• odsprzedaży,
• kopiowania w celu dalszego rozpowszechniania,
• wykorzystywania ich w działalności szkoleniowej lub komercyjnej,
• usuwania informacji o autorze lub prawach autorskich.

6. Sprzedawca może w każdym czasie:

• zmienić zawartość Produktu Bezpłatnego,
• zakończyć jego udostępnianie,
• zastąpić go innym materiałem.

VIII. ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Strony internetowej zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
2. Zabrania się podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony internetowej, w szczególności:

• prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych,
• obchodzenia zabezpieczeń,
• wykorzystywania złośliwego oprogramowania,
• automatycznego pobierania treści przy użyciu botów lub skryptów,
• podejmowania działań mogących przeciążyć serwery.

3. Zabronione jest wykorzystywanie treści znajdujących się na Stronie internetowej w sposób naruszający przepisy prawa lub prawa osób trzecich.
4. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Strony internetowej z przyczyn technicznych, serwisowych lub związanych z bezpieczeństwem.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z:

• awarii sieci Internet,
• działania operatorów telekomunikacyjnych,
• awarii sprzętu Użytkownika,
• działania osób trzecich,
• siły wyższej.

6. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Strony internetowej w sposób nienaruszający praw innych osób oraz dobrego imienia Sprzedawcy.

IX. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać przez Stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Produkt Cyfrowy lub Konsultację,
• dodaje produkt do koszyka,
• podaje wymagane dane,
• wybiera sposób płatności,
• akceptuje Regulamin,
• składa zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego odpowiednim komunikatem, np. „Kupuję i płacę”.

3. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty za wybrane produkty lub usługi.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

• podania nieprawdziwych danych,
• braku możliwości skontaktowania się z Klientem,
• uzasadnionego podejrzenia oszustwa,
• awarii systemu uniemożliwiającej prawidłową realizację zamówienia,
• oczywistego błędu dotyczącego ceny produktu.

X. CENY

1. Wszystkie ceny prezentowane na Stronie internetowej podawane są w złotych polskich (PLN), chyba że przy danym produkcie wskazano inną walutę.
2. Ceny są cenami brutto i zawierają wszystkie wymagane podatki, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Cena obowiązująca Klienta to cena widoczna w chwili składania zamówienia.
4. Sprzedawca może prowadzić promocje oraz akcje rabatowe.
5. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

XI. SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności wskazanych na Stronie internetowej.
2. Sprzedawca udostępnia w szczególności płatności realizowane przez:

• PayPal,
• Mollie.

3. Aktualne metody płatności mogą ulec zmianie i są każdorazowo prezentowane podczas składania zamówienia.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub błędy wynikające z działania operatorów płatności.
5. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu informacji o skutecznym dokonaniu płatności.

XII. DOSTARCZENIE PRODUKTÓW CYFROWYCH

1. Produkty Cyfrowe dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej.
2. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą informacje umożliwiające pobranie zakupionego Produktu Cyfrowego.
3. Jeżeli Klient posiada Konto Klienta, zakupione Produkty Cyfrowe mogą być również udostępnione w panelu Klienta.
4. Produkty Cyfrowe dostarczane są bez kosztów dostawy.
5. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby dostarczenie nastąpiło niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
6. W wyjątkowych przypadkach, wynikających z przyczyn technicznych lub niezależnych od Sprzedawcy, termin dostarczenia może ulec wydłużeniu. O takim opóźnieniu Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
7. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia wiadomości wynikający z:

• podania błędnego adresu e-mail,
• przepełnienia skrzynki pocztowej,
• działania filtrów antyspamowych,
• problemów technicznych po stronie dostawcy poczty elektronicznej.

XIII. FAKTURY

1. Sprzedawca wystawia wyłącznie faktury.
2. W celu otrzymania faktury Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do jej wystawienia.
3. Faktura zostanie wystawiona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Faktura może zostać przekazana w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta.

XIV. KONSULTACJE

1. Sprzedawca może oferować odpłatne Konsultacje.
2. Szczegółowy opis każdej Konsultacji, jej zakres, czas trwania, forma oraz cena znajdują się na Stronie internetowej.
3. Konsultacje mogą odbywać się w szczególności:

• online,
• telefonicznie,
• za pośrednictwem komunikatorów internetowych,
• w innej formie wskazanej w opisie oferty.

4. Termin Konsultacji ustalany jest indywidualnie lub za pomocą systemu rezerwacji dostępnego na Stronie internetowej.
5. Klient zobowiązuje się do punktualnego stawienia się na umówioną Konsultację.
6. W przypadku spóźnienia czas Konsultacji może zostać odpowiednio skrócony.
7. Sprzedawca może wyrazić zgodę na zmianę terminu Konsultacji, jeżeli Klient zgłosi taką potrzebę odpowiednio wcześniej i pozwalają na to możliwości organizacyjne.
8. Jeżeli Konsultacja nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, zostanie wyznaczony nowy termin lub – według wyboru Klienta – nastąpi zwrot wniesionej opłaty.
9. Konsultacje mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej, księgowej ani inwestycyjnej, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie danej usługi.

XV. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących Treści Cyfrowych.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
3. Oświadczenie można przesłać drogą elektroniczną na adres:

kontakt@stabilnywynajem.pl

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
6. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przez Klienta, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

XVI. UTRATA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU PRODUKTÓW CYFROWYCH

1. Produkty oferowane w Sklepie stanowią Treści Cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną.
2. Przed dokonaniem zakupu Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania Treści Cyfrowej traci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta.
4. Wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 2, następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru podczas składania zamówienia.
5. Po skutecznym dostarczeniu Produktu Cyfrowego Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

XVII. REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów Cyfrowych oraz świadczonych usług z zawartą umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy:

• Produkt Cyfrowy nie został dostarczony;
• Produkt Cyfrowy jest uszkodzony;
• Produkt Cyfrowy nie działa zgodnie z opisem;
• Konsultacja została wykonana nienależycie;
• wystąpiły inne niezgodności z umową.

3. Reklamację można złożyć:

• pocztą elektroniczną na adres kontakt@stabilnywynajem.pl;
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

4. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:

• imię i nazwisko Klienta;
• adres e-mail;
• numer zamówienia (jeżeli został nadany);
• opis problemu;
• żądanie Klienta.

5. Brak niektórych informacji nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie okoliczności sprawy.
6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

XVIII. ZGODNOŚĆ PRODUKTÓW CYFROWYCH Z UMOWĄ

1. Sprzedawca dostarcza Produkty Cyfrowe zgodne z opisem przedstawionym na Stronie internetowej.
2. Produkty Cyfrowe są przygotowywane z należytą starannością.
3. Jeżeli Produkt Cyfrowy okaże się niezgodny z umową, Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
4. W pierwszej kolejności Sprzedawca podejmie działania zmierzające do doprowadzenia Produktu Cyfrowego do zgodności z umową, o ile będzie to możliwe.
5. Jeżeli doprowadzenie Produktu Cyfrowego do zgodności z umową okaże się niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Klientowi mogą przysługiwać dalsze uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisami prawa.

XIX. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli przewidują to obowiązujące przepisy prawa.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów dostępne są na stronach właściwych organów administracji publicznej oraz organizacji zajmujących się ochroną konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

XX. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

1. Wszystkie treści dostępne na Stronie internetowej, w szczególności:

• ebooki,
• poradniki,
• checklisty,
• wzory dokumentów,
• szablony,
• kursy online,
• nagrania audio,
• nagrania wideo,
• grafiki,
• zdjęcia,
• prezentacje,
• teksty,
• układ treści,
• logo,
• materiały szkoleniowe

stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane przez niego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i podlegają ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim oraz innych przepisów dotyczących własności intelektualnej.

2. Z chwilą zakupu Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Produktu Cyfrowego wyłącznie na własny użytek.
3. Licencja nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych do Produktu Cyfrowego.
4. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabrania się w szczególności:

• kopiowania Produktów Cyfrowych w całości lub w części;
• udostępniania ich osobom trzecim;
• przesyłania ich pocztą elektroniczną, komunikatorami lub za pośrednictwem chmury;
• publikowania w Internecie lub intranecie;
• odsprzedaży;
• wynajmowania;
• udzielania dalszych licencji;
• wykorzystywania podczas szkoleń, kursów lub konsultacji prowadzonych przez Klienta;
• wykorzystywania w działalności konkurencyjnej wobec Sprzedawcy;
• usuwania oznaczeń autora lub informacji o prawach autorskich;
• modyfikowania materiałów w celu ich dalszego rozpowszechniania;
• wykorzystywania materiałów do trenowania modeli sztucznej inteligencji lub udostępniania ich systemom AI w celu dalszego rozpowszechniania treści;
• tworzenia opracowań przeznaczonych do sprzedaży lub nieodpłatnego udostępniania.

5. Klient może wykonać kopię Produktu Cyfrowego wyłącznie na własne potrzeby, w celu korzystania z zakupionego materiału.
6. Naruszenie warunków licencji może skutkować dochodzeniem przez Sprzedawcę roszczeń przewidzianych przepisami prawa.

XXI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Materiały udostępniane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny i informacyjny.
2. Produkty Cyfrowe oraz Konsultacje nie stanowią porady prawnej, podatkowej, księgowej, inwestycyjnej ani innej profesjonalnej usługi doradczej, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Każdy Klient samodzielnie podejmuje decyzje dotyczące wykorzystania informacji zawartych w Produktach Cyfrowych lub uzyskanych podczas Konsultacji.
4. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów po zastosowaniu przedstawionych materiałów.
5. Efekty korzystania z Produktów Cyfrowych zależą między innymi od indywidualnej sytuacji Klienta, jego wiedzy, doświadczenia, zaangażowania oraz okoliczności, na które Sprzedawca nie ma wpływu.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• decyzje podjęte przez Klienta;
• utracone korzyści;
• szkody wynikające z nieprawidłowego wykorzystania Produktów Cyfrowych;
• brak możliwości korzystania ze Strony internetowej z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

XXII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest: